ГАРАНТИИ ВОЗВРАТА, ОБМЕНА И РЕКЛАМАЦИИ

Мы ценим и уважаем своих Клиентов, именно поэтому любой товар, купленный в интернет-магазине Linven.com.ua, Вы можете вернуть в течении 14 календарных дней с момента его получения у курьера.

1. Возврат товара

Мы понимаем, что у Вас может возникнуть необходимость вернуть приобретенный у нас товар — вещь попросту может не подойти или не понравиться. Если по каким-либо причинам Вы приняли такое решение, просим связаться с нами по телефону либо онлайн для согласования возврата:
e-mail: support@linven.com.ua,
тел: 095-3849-165, 093-9569-723
(согласно тарифов Вашего оператора).

После того, как Вы связались с нашим менеджером, пожалуйста, выполните следующие действия:
1) Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
2) Корректно заполните заявление о возврате, приложенное к заказу;
3) Вышлите посылку УкрПочтой по адресу:

Возврат возможен в случае, если:

  • товар не был в употреблении;
  • сохранен его товарный вид (этикетки, бирки, ярлыки, содержащие характеристики товара, оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства. Не оставляйте на товаре пятен и затяжек.

2. Обмен товара

LINVEN не предоставляет услугу обмена товара. Вы можете оформить новый заказ на интересующую Вас модель, а товар, который не подошел, отправить УкрПочтой согласно условиям возврата.

3. Рекламация товара

Если товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий заказа (асортимент, комплектность, количество и качество товара) по вине LINVEN, Вы можете известить нас об этих нарушениях и потребовать возвращение уплаченных денежных средств не позднее семи календарных дней с момента получения заказа.

4. Срок возврата денег

Мы возвращаем деньги в течение 15 дней с момента получения товара с заполненным заявлением на возврат.